LEADER 00000cam a2200553Ii 4500 
001    on1264709873 
003    OCoLC 
005    20211008041809.0 
006    m     o  d         
007    cr cnu|||unuuu 
008    210824s2019    pl      ob    000 0 pol d 
020    9788366199828|q(electronic book) 
020    8366199827|q(electronic book) 
020    |z9788366199262 
035    (OCoLC)1264709873 
040    N$T|beng|erda|epn|cN$T|dN$T|dOCLCO 
041 0  pol|beng 
049    RIDW 
050  4 HF5548.32 
082 04 381/.142|223 
090    HF5548.32 
100 1  Majchrzak-Lepczyk, Justyna,|eauthor. 
245 10 Logistyczna obsługa klientów handlu elektronicznego /
       |cJustyna Majchrzak-Lepczyk. 
246 1  |iEnglish summary title:|aLogistic service for e-commerce 
       clients 
264  1 Poznań :|bWydawnictwo UEP,|c2019. 
300    1 online resource 
336    text|btxt|2rdacontent 
337    computer|bc|2rdamedia 
338    online resource|bcr|2rdacarrier 
340    |gpolychrome|2rdacc 
347    text file|2rdaft 
504    Includes bibliographical references. 
520    Nieustanne zmiany warunków związane z przemianami 
       gospodarczymi, społeczno-kulturowymi, rozwojem nowych 
       technologii, internetu oraz jego narzędzi wpływają na 
       ewolucję potrzeb e-klientów i sposobu zaspokajania tych 
       potrzeb. W pracy dokonano przeglądu literatury z zakresu 
       logistycznej obsługi klienta i handlu elektronicznego pod 
       kątem definicyjnym. Ponadto zidentyfikowano główne 
       czynniki wpływające na zadowolenie klienta z logistycznej
       obsługi i dokonano ich oceny. Jednocześnie określono 
       obszary dotychczas w literaturze polskiej nieanalizowane. 
       Prezentując podmioty wzorcowe w ramach studiów przypadków
       , zwrócono szczególną uwagę na najistotniejsze kwestie 
       kształtujące logistyczną obsługę klienta. Dodatkowo 
       wskazano, iż narastająca wirtualizacja przyczynia się do
       wzrostu wymagań wobec działań logistycznych, a zatem 
       również wobec podmiotów współpracujących i tworzących 
       sieci dostaw. Ponadto w pracy wskazano rolę 
       przedsiębiorstw funkcjonujących w internecie, które 
       oddziałują na klienta głównie poprzez wartości 
       niematerialne, a ich forma organizacji pozwala na 
       zwiększenie elastyczności zarządzania dzięki możliwości
       szybkiej reakcji na sygnały rynkowe i zaspokajanie potrzeb
       w sposób kompleksowy, często niepowtarzalny. 
546    In Polish with English summary. 
588 0  Online resource; title from PDF title page (EBSCO, viewed 
       August 25, 2021). 
590    eBooks on EBSCOhost|bEBSCO eBook Subscription Academic 
       Collection - North America 
650  0 Electronic commerce|0https://id.loc.gov/authorities/
       subjects/sh96008434|xCustomer services.|0https://
       id.loc.gov/authorities/subjects/sh99005473 
650  0 Business logistics.|0https://id.loc.gov/authorities/
       subjects/sh85018306 
650  7 Electronic commerce|xCustomer services.|2fast|0https://
       id.worldcat.org/fast/1425161 
650  7 Electronic commerce.|2fast|0https://id.worldcat.org/fast/
       906906 
650  7 Business logistics.|2fast|0https://id.worldcat.org/fast/
       842759 
655  4 Electronic books. 
856 40 |uhttps://rider.idm.oclc.org/login?url=https://
       search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&scope=site&
       db=nlebk&AN=2386697|zOnline ebook via EBSCO. Access 
       restricted to current Rider University students, faculty, 
       and staff. 
856 42 |3Instructions for reading/downloading the EBSCO version 
       of this ebook|uhttp://guides.rider.edu/ebooks/ebsco 
901    MARCIVE 20231220 
948    |d20211213|cEBSCO|tEBSCOebooksacademic NEW Oct-Nov 5018
       |lridw 
994    92|bRID